尚恩企业医生

企业培训到底是不是刚需?

发表时间:2019-09-06 00:00

自打我进入这个行业,就不断的听到大咖们讨论这个问题,企业培训到底是不是刚需?有人说是刚需,也有人说不是刚需,十几年了,争论一直没有结论,谁也说服不了谁。

我的观点很简单,不管你是把自己定义成为“看病”的,按照大夫的思路经营的,还是把自己定义成为“卖药”的,按照药店的思路经营的,不管你是解决的共性问题还是个性问题,只要能够解决实际问题,对客户、用户有价值,那就是刚需。刚需的强弱,与解决问题的能力及带来的企业价值有关。目前认为企业培训不是刚需的主要原因有两个:

1)相比2C职业教育(IT、英语、K12)而言,刚需显得有点弱了;

2)企业培训效果无法量化,员工学的好不好与绩效薪酬、晋升没有直接联系,企业培训重要但不紧急;

如果相对于衣食住行、吃喝玩乐而言,频次确实太低了。在一個人的终生学习生涯中,企业培训也只占住了很少的一部分,绝大多数时间里都在进行社会化学习。企业培训的核心是提升员工的工作岗位技能,更高效的解決工作问题,提高工作效率,为企业战略及业务服务。企业培训的这个核心定位,就決定了无法高频。当然,目前也有不少企业在尝试社社会化学习,把组织学习与兴趣学习相结合,把工作与生活、亲子教育、家庭学习相结合,学习形式也是多种多样,图书、内训、公开课、直播、移动学习、网络电视等等,不管你在公司,还是在路上,还是在家里,全场景覆盖。

每一个组织都是与众不同的,每一家企业的经营理念管理模式也是与众不同的,面对个性化的企业经营管理,培训需求注定千差万别,无法通过一套标准的产品及服务解决一类企业或所有企业的问题,导致企业培训行业近20年的发展,一直没有行业标准。企业培训行业从业者,好比八仙过海,都是各显神通,各有各的道。才出现了当下百花齐放、百家争鸣的态势。

小生意单干,大事业合伙干。企业培训行业适合单干不太适合合伙干,因为企业干着干着稍微大一点就开始分家了,不是一分为二就是另起炉灶。公司营业额能够做到过亿的,公司创始人需要比较牛逼的领导力才行,不然根本hold 不住。公司营业额能够做到过十亿的,那的有特别牛逼的领导力及人格魅力才行。一个主要靠人的智力服务挣钱的商业模式,你懂的。可又为什么是大事业呢?中国中小企业2000万家,每年的企业培训费用小几千亿还是有的,只是这小几千亿的市场份额被几万家培训机构瓜分。

为什么会出现这样的市场竞争格局,深度思考后你会发现,企业培训这个行业,没有与众不同的产品,你能够提高的培训产品及服务,别的培训机构也可以提供,针对不同的企业也许服务的更好。一个不是构建在以产品技术为核心竞争力而是人的智力服务基础之上的商业模式,注定是一个生意而非大事业。

那么企业培训的商业价值如何?

1)商业价值1.0

根据企业的组织目标设计和开发出的培训方案,可以从一开始就确立培训在企业内的关键职能活动地位,这样才能确保其可以在组织内创造价值。

2)商业价值2.0

根据企业的生态建设项目设计和开发出的渠道代理商及上游供应商的培训方案,紧扣公司产品、业务及市场,培训服务企业客户与终端用户,提升组织绩效。

3)商业价值3.0

AI在企业培训行业的应用,新技术的应用将重新构建企业培训行业,提高企业培训行业的竞争门槛,提高员工培训效果,加强企业人力成本管理,主要应用有三:

3.1)NLP,自然语言理解,用于员工OEC日报的管理与带教;

3.2)语音与文字互转,加强学习与业务的深度结合

3.3)图像识别,用于线下线上的结合,员工的题库考试构建与现场考评。


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